एसबीआई कार्ड ने लॉन्च किया चैटबोट 'एला'

Webdunia
बुधवार, 4 जुलाई 2018 (18:50 IST)
नई दिल्ली। प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनी एसबीआई कार्ड ने चैटबोट इलेक्ट्रॉनिक लाइव असिस्टेंट (एला) लांच करने की घोषणा की है। कंपनी ने बुधवार को यहां जारी बयान में यह जानकारी देते हुए कहा कि एला कस्टमर सपोर्ट एवं सर्विसेज के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट है।


आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस और मशीन लर्निंग एल्गोरिद्म से चलने वाला एला ग्राहकों और एसबीआई कार्ड के बीच की संचार प्रक्रिया में क्रांतिकारी बदलाव लाएगा। एला को ग्राहकों का अनुभव बेहतर बनाने के लिए तैयार किया गया है। यह ग्राहकों के सवालों का प्रासंगिक एवं तुरंत जवाब देगा।

ग्राहक बोलचाल की साधारण भाषा में एला से बातचीत कर सकते हैं। इस तरह से यह उनके सवालों का फौरन जवाब देने के साथ ही इंटरफेस को आसान बनाता है। उसने कहा कि एला विभिन्न तरह के सवालों पर बातचीत करने में सक्षम है। इसके लिए ग्राहक उत्पादों एवं सेवाओं को ढूंढ सकते हैं।

वे अकाउंट स्टेटमेंट जनरेट करने, बिलों का भुगतान करने, अपने कार्ड ब्लॉक कराने, रिवार्ड प्वाइंट रिडेम्प्शन प्रोसेस को देखने आदि जैसे कई कामों के बारे में जान सकते हैं।

आने वाले समय में चैटबोट पर लेन-देन न फीचर भी उपलब्ध कराए जाएंगे ताकि ग्राहकों को खाते से संबंधित सवालों के जवाब मिल सकें और वे आसानी से लेन-देन कर सकें। इस वर्चुअल असिस्टेंट को फिलहाल एसबीआई कार्ड की वेबसाइट पर होस्ट किया जा रहा है और इसे जल्द ही मोबाइल एप पर लाया जाएगा।
Show comments

जरूर पढ़ें

UP : संभल में कैसे भड़की हिंसा, 3 लोगों की मौत का कौन जिम्मेदार, औवेसी का भी आया बयान, क्या बोले पुलिस अधिकारी

दैत्यों के साथ जो होता है, वही हुआ, महाराष्ट्र चुनाव के नतीजों पर बोलीं कंगना रनौत

मराठवाड़ा में महायुति की 46 में से 40 सीटें, क्या फेल हो गया मनोज जरांगे फैक्टर

संभल मामले में अखिलेश यादव का बड़ा बयान, हिंसा के लिए इन्‍हें ठहराया जिम्मेदार

बावनकुले ने बताया, कौन होगा महाराष्‍ट्र का अगला मुख्‍यमंत्री?

सभी देखें

नवीनतम

महाराष्ट्र में कौन बनेगा मुख्यमंत्री, सस्पेंस बरकरार, क्या BJP फिर लेगी कोई चौंकाने वाला फैसला

संभल हिंसा पर कांग्रेस का बयान, बताया BJP-RSS और योगी आदित्यनाथ की साजिश

Delhi Pollution : दिल्ली में प्रदूषण घटा, 412 से 318 पर पहुंचा AQI

UP : संभल में कैसे भड़की हिंसा, 3 लोगों की मौत का कौन जिम्मेदार, औवेसी का भी आया बयान, क्या बोले पुलिस अधिकारी

Maharashtra Assembly Election Results 2024 : महाराष्ट्र में हार शरद पवार ने तोड़ी चुप्पी, EVM को लेकर दिया बयान

अगला लेख
More